Cüzdan Bakiye Yükleme ve İade Politikası

Amaç Bu politika, Fal Deryası platformu üzerinden yapılan cüzdan bakiye yüklemelerinin kullanım koşullarını ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tanımlar - Cüzdan Bakiyesi: Kullanıcının Fal Deryası hesabına yüklediği ve Fal Deryası içerisindeki işlemlerde kullanılabilen dijital bakiye. - Yükleme İşlemi: Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle cüzdana bakiye eklenmesi. - Kullanım: Yüklenen bakiyenin herhangi bir ürün veya hizmet satın alımında kısmen veya tamamen harcanması.

Genel İlkeler - Cüzdan bakiyesi, kullanıcının isteği doğrultusunda Fal Deryası hesabına yüklenir. - Yüklenen bakiye yalnızca Fal Deryası platformu içerisindeki ürün ve hizmetlerde kullanılabilir. - Kullanıcı, cüzdan bakiyesi yüklemesi yapmadan önce bu politikayı kabul etmiş sayılır.

İade Koşulları - Kullanıcı tarafından yüklenen cüzdan bakiyesi, hiç kullanılmamış olması şartıyla iade edilebilir. - Cüzdan bakiyesi kısmen veya tamamen kullanıldıysa, bakiye iadesi yapılmaz. - Kullanıcı, bakiyeyi kullanmaya başladığı anda bu politika gereği iade hakkından feragat etmiş kabul edilir.

Kısmi Kullanım Durumu - Yüklenen bakiyenin yalnızca bir kısmı kullanılmış olsa bile (örneğin 500 TL yüklenip 50 TL harcandıysa), kalan bakiye için de iade yapılmaz. - Kullanım gerçekleştiği anda yükleme işlemi, sistem tarafından "tamamlanmış" kabul edilir.

İade Süreci - Kullanıcı, bakiyesi hiç kullanılmamışsa iade talebini destek ekibi üzerinden iletebilir. - İade talepleri, ödeme sağlayıcısı ve güvenlik kontrolleri kapsamında değerlendirilir. - İade onaylanması durumunda ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden geri gönderilir.

Güvenlik ve Kontrol - Fal Deryası, kötüye kullanımı önlemek amacıyla iade taleplerini inceleme hakkını saklı tutar. - Şüpheli işlemler tespit edilmesi halinde iade işlemi durdurulabilir veya reddedilebilir.

Sorumluluk Fal Deryası, cüzdan bakiye yükleme işlemlerinde yalnızca ödeme sağlayıcı altyapısını kullanır ve tüm işlemler güvenli ödeme protokolleri üzerinden gerçekleştirilir.

Güncellemeler Fal Deryası, bu politikada gerekli gördüğü zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman platform üzerinde yayınlanır.